Politique

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : octobre 2026 · Akuété SEWA-DOVI

1. Présentation

Les services décrits ici sont fournis par Akuété SEWA-DOVI, indépendant basé à Lomé (Togo), sous la marque ASD. Contact : l’adresse e-mail indiquée sur ce site.

2. Services et conditions d’utilisation

En réservant ou en commandant une prestation, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les conditions suivantes :

Les séances annulées sans préavis de 24 h sont facturées à 50 % du tarif.
Aucun remboursement après le début d’une prestation ou d’un forfait, sauf accord écrit.
Les fichiers livrés pour les services design deviennent la propriété du client après paiement intégral.
Je me réserve le droit de refuser tout service jugé contraire à l’éthique professionnelle.
Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon la complexité du projet.

3. Collecte et traitement des données personnelles

Je collecte les données suivantes dans le cadre de la prestation de services : nom, e-mail, numéro de téléphone et informations relatives au service demandé. Ces données sont utilisées exclusivement pour la communication et la prestation du service.

4. Utilisation des données

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers.
Elles peuvent être utilisées pour vous envoyer des informations relatives aux prestations que vous m’avez confiées ou à de nouvelles offres (avec option de désabonnement).
Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment par e-mail.

5. Cookies

Ce site utilise des cookies fonctionnels et analytiques (Google Analytics) pour améliorer l’expérience utilisateur. Vous pouvez les refuser ou les supprimer à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur.

6. Droits des utilisateurs

Vous disposez des droits d’accès, de rectification, de suppression, de portabilité et d’opposition au traitement de vos données. Pour les exercer, écrivez à l’adresse e-mail indiquée sur ce site.

7. Propriété intellectuelle

Tout contenu que je produis (textes, traductions, designs, vidéos) est protégé par le droit d’auteur. La reproduction sans autorisation écrite est interdite. Les livrables appartiennent au client après paiement intégral.

8. Responsabilité

Je m’engage à fournir des services de qualité professionnelle. Ma responsabilité est limitée aux montants facturés pour le service concerné. Je ne peux être tenu responsable des résultats aux examens officiels.

9. Litiges

En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute procédure judiciaire. Les présentes conditions sont régies par la loi togolaise.

10. Sécurité : se prémunir des arnaques

Des personnes peuvent se faire passer pour moi en reprenant mon nom, ma photo ou mes textes. Voici comment vérifier que vous vous adressez bien à Akuété SEWA-DOVI.

Canaux officiels : site akuetesd.com · e-mail, téléphone et WhatsApp, rendez-vous et LinkedIn : voir la page Contact.
Tout autre numéro, adresse e-mail ou page se réclamant d’Akuété SEWA-DOVI ou d’ASD n’est pas moi.
Paiement Mixx by Yas : uniquement au numéro indiqué sur ce site, sur un compte au nom d’Akuété SEWA-DOVI — vérifiez ce nom avant de valider.
Virement Orabank : les coordonnées bancaires ne sont transmises qu’avec un devis écrit provenant de l’adresse e-mail indiquée sur ce site.
Codes secrets : je ne demande jamais votre code Mixx, ni un code reçu par SMS, ni vos données de carte bancaire.
Je ne suis pas un centre d’examen : je prépare à l’IELTS, au TOEFL et au TOEIC et je peux vous accompagner dans vos démarches d’inscription, mais je n’inscris jamais personne à votre place et je n’encaisse pas de frais d’inscription — je ne vends ni place, ni date, ni résultat. Toute proposition de ce type faite en mon nom est une fraude.
Pas de frais imprévus : ni frais de dossier, ni frais d’activation ou de déblocage. Le prix du devis est le prix final pour le travail décrit ; tout ajout fait l’objet d’un accord écrit préalable.
En cas de doute : appelez le numéro indiqué sur ce site ou écrivez à l’adresse e-mail indiquée sur ce site avant tout paiement. Signalez-moi toute tentative d’arnaque.

Langues

Politique — Services linguistiques

S’applique aux cours, aux préparations aux examens (IELTS, TOEFL, TOEIC, Cambridge), aux traductions, aux relectures et aux accompagnements linguistiques.

Réservation : toute prestation est confirmée par écrit (date, durée, tarif). Sans confirmation, la séance n’est pas garantie.
Annulation : séance annulée moins de 24 h à l’avance facturée à 50 % du tarif convenu.
Absence et retard : toute absence non signalée est due ; un retard de plus de 15 minutes peut réduire la durée sans remboursement.
Paiement : pour les cours et préparations, avant ou lors de la première séance, sauf accord écrit préalable ; pour les traductions, à la livraison (acompte de 50 % pour les grands volumes). Mixx by Yas au numéro indiqué sur ce site (même numéro que WhatsApp) ; Orabank (coordonnées avec le devis).
Remboursement : aucun remboursement après le début d’une formation ou d’un forfait, sauf accord écrit.
Séances en ligne : connexion stable et environnement adaptés requis ; les problèmes techniques côté client ne donnent pas droit à un report gratuit.
Enregistrement : audio/vidéo des séances interdit sans accord écrit des deux parties.
Matériel pédagogique : exercices et fichiers à usage personnel uniquement.
Traduction et relecture : le client garantit l’exactitude des textes sources ; délais et format précisés au devis.
Résultats aux examens : enseignement professionnel fourni — aucune garantie de score officiel.
Confidentialité : documents et échanges non partagés avec des tiers.

Design

Politique — Services design et audiovisuel

S’applique à la création graphique, à l’identité visuelle, au montage vidéo, à la diffusion en direct et aux contenus pour les réseaux sociaux.

Devis et périmètre : livrables, formats, révisions et délai précisés ; hors périmètre facturé séparément.
Acompte : 50 % avant démarrage ; solde à la livraison des fichiers finaux ou, pour un événement en direct ou un achat de matériel, à la fin de la prestation.
Brief et contenus client : textes, logos et validations fournis aux dates convenues ; tout retard du client repousse d’autant la livraison.
Révisions : deux (2) cycles mineurs inclus ; révisions supplémentaires ou refontes majeures facturées.
Délais : indicatifs selon complexité et réactivité client (retours sous 5 jours ouvrés recommandés).
Propriété : livrables au client après paiement intégral ; les fichiers sources sont inclus uniquement lorsque le forfait le prévoit (logo : Pack complet).
Portfolio : présentation du projet autorisée sauf objection écrite du client.
Licences tierces : polices, musiques et images issues de banques d’images, soumises à leurs conditions d’usage.
Annulation : après démarrage, acompte acquis ; travail réalisé facturable au prorata.
Urgence : un délai express peut entraîner un supplément de 25 à 50 % sur devis.
Contenu interdit : refus possible pour tout projet illégal, diffamatoire ou contraire à l’éthique.

Ces politiques peuvent être mises à jour. La version en vigueur est celle publiée sur cette page — vous pouvez demander des précisions à l’adresse e-mail indiquée sur ce site.